Enhancing Budget Efficiency for Memorial Hermann – Texas Medical Center

Client Overview:

Memorial Hermann – Texas Medical Center, a multi-facility healthcare provider with over 1,200 beds and a significant presence in the state of Texas, faced rising operational costs associated with their Epic EHR (Electronic Health Record) system. With a high volume of patients and an expanding range of services, Memorial Hermann sought ways to optimize their Epic investment to better align with budgetary goals, without compromising on patient care quality or regulatory compliance.

Challenge

Memorial Hermann – Texas Medical Center, primary concerns were:

1. EscalatingOperational Costs: The organization faced increasing expenses related to the maintenance, customization, and training aspects of 
2. Underutilizationof Core Features: Several Epic modules that could streamline workflows and reduce costs were underused or not 
3. Sta=Training Gaps: Clinical and administrative staff required ongoing training to improve system efficiency and fully leverage Epic’s 
4. Ine=icienciesin Billing and Coding: Manual and inconsistent billing workflows led to revenue leakage, with claims sometimes delayed or incorrectly 

Solution

Healthbridge Tech Epic consulting team conducted a thorough Gap Analysis assessment to identify specific areas for improvement and created a strategic roadmap focusing on high-impact areas:

1. Optimizationof Existing Modules: Our Epic consultants optimized the hospital’s use of underutilized Epic modules, such as billing and patient scheduling, to reduce administrative burdens and streamline 
2. AutomatingBilling Processes: We implemented automated billing workflows that minimized manual intervention, reduced errors, and ensured claims were processed faster and more  This improved revenue capture by reducing coding and billing inconsistencies.
3. CustomizedSta= Training: We designed role-specific training programs for clinical and administrative staff, allowing them to use Epic more efficiently, with a particular focus on features that drive productivity and cost 
4. PerformanceMonitoring and Reporting: We set up customized reports to track KPIs such as revenue cycle efficiency, resource allocation, and patient wait  This data enabled XYZ Hospital to make real-time adjustments, resulting in cost savings.

Results

Through these initiatives, Memorial Hermann – Texas Medical Center achieved the following results:

• AnnualCost Savings of $G00,000.00: By reducing operational inefficiencies and maximizing Epic’s built-in tools, the hospital saved over $900,000.00 in the first 
• 30%Reduction in Billing Cycle Time: Automation and training helped decrease billing cycle time by 30%, leading to faster payment cycles and improved cash 
• 15%Reduction in Patient Wait Times: Streamlined patient scheduling and registration workflows enabled the hospital to see more patients without additional staffing costs, contributing to increased revenue and improved patient 
• 20%Increase in Sta= Productivity: Targeted training and efficient workflows empowered staff to complete tasks faster, leading to a measurable increase in productivity across 

Conclusion

This case study demonstrates how targeted Healthbridge Tech Epic consulting services helped Memorial Hermann – Texas Medical Center significantly reduce their operational expenses and improve financial efficiency. By maximizing Epic’s potential and ensuring optimal use across departments, we enabled the hospital to save over a million dollars while simultaneously improving the patient and staff experience.